Wysokie zarobki dyrektora oddziału banku wiążą się z ciężką pracą, którą musi wykonać. Zarządzanie operacyjne oddziałem banku wiąże się z analitycznym myśleniem oraz odpornością na stres. Na jego barkach leży również motywowanie pracowników, choćby do realizowania przewidzianego targetu sprzedażowego.
Realizacja planu przede wszystkim
Plan sprzedaży usług bankowych, jest planowany osobno dla każdego oddziału banku. W rękach pracowników mających bezpośredni kontakt z klientem, leży to, jak postrzegają dany oddział i na ile chętnie powierzają mu swoje finanse. Dyrektor musi czuwać nad tym procesem oraz korygować wszelkie nieprawidłowości, często z pomocą osób trzecich. Ważnym zadaniem dyrektora oddziału banku jest również pilnowanie przestrzegania obowiązujących procedur oraz ich samodzielne poszanowanie, bez względu na piastowane stanowisko.
Kluczowi klienci są zwykle obsługiwani przez dyrektora oddziału. Musi więc to być osoba, która nie tylko cechuje się nienaganną aparycją , ale również manierami i cierpliwością, nawet wobec wyjątkowo wymagającego i trudnego klienta. Również w momencie wykrycia zaniedbań na niższym szczeblu, dyrektor oddziału musi rozwiązać sytuację w możliwie polubowny sposób.