Latest Posts

Szkolenia dla dyrektorów oddziału

szkolenia dla dyrektorówDyrektorzy oddziału również odbywają liczne szkolenia, tak jak pracownicy na każdym szczeblu. U nich jednak zwykle związane one są z radzeniem sobie ze stresem lub nowymi produktami, np. bankowymi.

Szkolenia wyjazdowe i miejscowe

Zwykle odbywanie szkoleń wiąże się z częstymi wyjazdami. Czasem kreatywność organizatorów szkoleń sięga bardzo daleko i szkolenie jest zorganizowane np. w lesie lub innym nietypowym miejscu. Wiąże się to z koniecznością uruchomienia u takich osób mechanizmów niestandardowego myślenia. Bywa to przydatne w nietypowych sytuacjach, gdzie czasem trzeba nieco nagiąć pewne procedury.

Techniki negocjacyjne, business English oraz wiele szkoleń pomagających polepszyć asertywność lub zarządzanie sobą w czasie, również są proponowane dyrektorom oddziałów. Uczestnictwo w nich jest zwykle w pełni odpłatne, tak jak żywienie i zakwaterowanie w ośrodku szkoleniowym lub nieco innym, dość niesztampowym miejscu, w którym również można się wiele nauczyć. Tak czy inaczej – uczestnictwo w szkoleniach zawsze poszerza nasze horyzonty, na jakim stanowisku byśmy się nie znajdowali.

Klienci dyrektora oddziału

klienci dyrektora oddziałuDyrektor oddziału banku często ma swoją grupę klientów, z którymi współpracuje. Zwykle są to osoby, które powierzają bankowi sporą część swojego pokaźnego majątku. Czasem lwia część poborów kierownika oddziału to prowizja, pochodząca z operacji, które zostały przeprowadzone dla klientów luksusowych.

Dyrektor oddziału i elita klientów

Klienci dyrektora oddziału to elita, która chce, aby pracować z nią na szczególnych warunkach. Nie ujmując kompetencji doradcom klienta zatrudnionym w banku, często osoby dobrze sytuowane wolą współpracować z kimś z wyższego szczebla. Może się to wiązać tak z ryzykiem wykonywania pewnych operacji, jak i większym zaufaniem i pewnością, co do prawidłowego przebiegu danej transakcji.

Klientami dyrektora oddziału mogą być również klienci wyjątkowo trudni, którzy chcą mieć świadomość, że pracują z kimś o wyjątkowych możliwościach zarządczych i operacyjnych. To bardzo ważne, aby odpowiednio podejść do takich klientów, gdyż są oni wyjątkowo wymagający, często celowo utrudniając pewne procesy. Na szczęście takich klientów jest dość mało.

Perspektywy rozwoju dyrektora oddziału

kariera zawodowaWbrew pozorom, każde kierownicze stanowisko także może mieć perspektywy rozwoju. Tak jest również w przypadku dyrektora oddziału. Pracując kilka lat z sukcesami, firma może opracować indywidualny program rozwoju danego kierownika oddziału.

Kierownik regionalny – i co dalej?

Pierwszym szczeblem rozwoju kariery dyrektora oddziału jest wejście na stanowisko kierownika regionalnego. To trudna praca, jednak nie jest niemożliwa do wykonania zwłaszcza wtedy, kiedy mamy już pewne doświadczenie w kierowaniu zespołem oraz znamy specyfikę zawodu. Kierownik regionu bardziej skupia się na audycie poszczególnych placówek. Czasem  kierownicy oddziału lub kierownicy regionu, decydują się na stanowisko Relationship Managera w korporacji bankowej. Kolejną często wybieraną opcją jest kierowanie swojej kariery na tory ryzyka kredytowego lub inwestycyjnego.

Niezależnie od tego, jaką drogę rozwoju wybierze dany kierownik oddziału, powinien wybierać drogę związaną z postępem osobowościowym i finansowym. Tylko wtedy awans będzie kompletny i satysfakcjonujący, odczuwany zdecydowanie jako pozytywna zmiana w życiu.

W którym regionie dyrektorzy oddziału zarabiają najwięcej?

zarobki dyrektorówStanowisko dyrektora oddziału charakteryzują zarobki znacznie powyżej średniej krajowej. Z powodu znacznego udziału prowizji w ilości miesięcznej pensji, warto zastanowić się nad tym, w którym regionie najbardziej warto aplikować na to stanowisko. Nie będzie zaskoczeniem, że województwa zachodnie dominują w zarobkach, również w sektorze bankowym.

Zarobki proporcjonalne do obowiązków

Zadaniem dyrektora oddziału jest kompleksowe koordynowanie działaniami kasjerów oraz doradców klienta.. Oprócz tego również może zajmować się on obsługą klientów, którzy bywają najbardziej wymagający – to osoby, które lokują w banku duży kapitał i zwykle wymagają szczególnego traktowania. Dla pracowników banku tacy klienci to skarb. W przypadku dyrektora oddziału, prowizja może stanowić nawet 16% całego wynagrodzenia.

Zarobki dyrektora oddziału w sektorze bankowym lub innej placówce finansowej, mogą sięgać nawet 12000, w zależności od miejsca położenia placówki oraz jej obrotów. W ogólnych zestawieniach zarobków dyrektorów banków, przodują wcześniej wspomniane województwa zachodnie. Jednak dla nieco mniej wymagających osób, wystarczające będzie rozpoczynanie swojej drogi w mniejszych placówkach, z dużymi perspektywami.

Kto czuwa nad dyrektorem oddziału?

dyrektor oddziałuKażdy dyrektor, np. oddziału banku, ma nad sobą osoby, które kierują jego pracą. Starają się również one korygować ewentualne błędy, aby nie dopuścić do rażących zaniedbań. To zwykle tzw. dyrektorzy regionu lub osoby odpowiedzialne za kwestie kadrowe, w głównych oddziałach firm.

Każdy kierownik ma swojego kierownika

Jeśli kierownik oddziału popełni jakiś rażący mniej lub bardziej błąd, znajdą się osoby, które będą chciały to natychmiast skorygować. To dobry proceder, bo dzięki niemu nikt nie czuje się bezkarny. Poza tym wciąż można doskonalić swoje umiejętności, które są bezcenne w pracy z ludźmi. To ważne dla atmosfery w całym zespole, aby był ktoś z zewnątrz, kto w razie potrzeby będzie umiał np. załagodzić narastające konflikty na linii – kierownik oddziału – pracownicy.

Czasem kierownicy narzekają na konieczność raportowania swoich działań oraz możliwość kontroli. Jednak bez tych kilku aspektów, ich praca byłaby bardzo ciężka, bo błądziliby po omacku z niektórymi decyzjami. Ważne jest, aby słuchać przełożonych i próbować stosować się do ich zaleceń. Wówczas praca powinna przebiegać sprawnie i bez większych trudności.

Dyrektor oddziału – prognozy zawodowe na 2018 rok

rynek pracy 2018 rokW roku 2018 nastąpi wzrost zatrudnienia w wielu sektorach, będziemy również cieszyć się nieco większymi zarobkami, tak twierdzą specjaliści. Również w sektorach kierowniczych ma nastąpić znaczny progres. Będzie on związany z większą liczbą przedsiębiorstw oraz coraz większym zapotrzebowaniem na kompetentne osoby na kierowniczych stanowiskach.

Dobry dyrektor oddziału to skuteczny kierownik

W sektorze usługowym i bankowym, każdy z oddziałów danej firmy ma za zadanie realizację z góry założonego planu. Niestety, nie zawsze wszystko idzie zgodnie z planem i całość zamierzonego planu stoi w opozycji do realnych możliwości danego oddziału. To nic, ponieważ plany zwykle tworzone są bardzo życzeniowo, zakładając pewne nadwyżki.

Wymagania co do realizacji planów będą z pewnością coraz większe. Wszystko w rękach kierowników oddziałów, którzy próbując skutecznie zmotywować swoich pracowników, przyczynią się do zwiększenia realizacji planów. Zapotrzebowanie na skutecznych managerów i kierowników wciąż jest bardzo duże i to na terenie całego kraju, z pewnością pozostanie takie również przez cały 2018 rok.

Dyrektor oddziału z zewnątrz, a dyrektor z awansu

dyrektor oddziałuCzęść pracowników na stanowisku dyrektora oddziału znalazła się tam z powodu awansu, część np. została przeniesiona z innego oddziału w tym samym mieście lub innym. Zastanówmy się, kto poradzi sobie lepiej – ktoś, kto pracował w danej firmie już wcześniej, czy zupełnie nowa osoba?

Brak ograniczeń kluczem do sukcesu

Osoba z zewnątrz, cechuje się chłonnym umysłem. Potrafi często z dużą dozą dystansu dostrzec problemy, które nękają daną firmę i spróbować je rozwiązać. Z kolei osoba, która pracuje w danym oddziale już od jakiegoś czasu, może cechować się jednotorowością myślenia, które nie pozwala szerzej spojrzeć na dany problem i rozwiązać go w kreatywny sposób.

Z drugiej strony pracownik awansujący, zaznajamia się jedynie z nowymi obowiązkami. Zna ogół funkcjonowania danej placówki, wie czego się spodziewać, co pozwala mu na bardziej precyzyjne działanie w danym obszarze. Jak się okazuje, oba sposoby wkroczenia na to stanowisko mają swoje niewątpliwe plusy jak i minusy. Jednego trzeba być pewnym – dla każdego obejmującego tak poważne stanowisko, wiąże się to z ogromnym stresem, który w początkowej fazie może powodować niewielką nieporadność pracownika.

Kierownik, czy kierowniczka oddziału?

dyrektor oddziałuCoraz częściej funkcję kierownika oddziału (np. banku), pełni kobieta. Nie ma w tym absolutnie nic złego, dobrze, że panie podejmują tego typu zajęcia. Zastanówmy się, kto jednak ma więcej cech przydatnych na tym stanowisku – panowie, czy panie?

Empatia i współzawodnictwo

Duże firmy nie chcą dyskryminować żadnej z płci, więc często zdarza się , że na stanowisku kierownika oddziału znajduje się kobieta. Dzieje się tak dlatego, że albo miała interesujące wcześniejsze doświadczenie zawodowe, albo ma pakiet cech, gwarantujący sukces w tej branży. O jakie cechy może chodzić? Np. o empatię. Panie mają jej znacznie więcej niż panowie. Pozwala to często nieco lepiej poradzić sobie np. z trudnym klientem. Poza tym elastyczność, pozwalająca przystosować się do nowych sytuacji, również jest niezwykle pomocna na tym stanowisku.

Panowie z kolei szybciej podejmują decyzje i są bardziej konkretni. To również cechy dobrego szefa. Pomaga to znacznie w podejmowaniu trudnych decyzji, wymagających szybkiego reagowania. U pań ta umiejętność rzadko jest naturalna, jednak z czasem udaje się i ją wykształcić. Każda z płci może więc swoimi cechami osobowościowymi i nie tylko, znacznie pomóc sobie w pracy na stanowisku dyrektora oddziału.

Obowiązki dyrektora oddziału banku

dyrektor oddziału bankuWysokie zarobki dyrektora oddziału banku wiążą się z ciężką pracą, którą musi wykonać. Zarządzanie operacyjne oddziałem banku wiąże się z analitycznym myśleniem oraz odpornością na stres. Na jego barkach leży również motywowanie pracowników, choćby do realizowania przewidzianego targetu sprzedażowego.

Realizacja planu przede wszystkim

Plan sprzedaży usług bankowych, jest planowany osobno dla każdego oddziału banku. W rękach pracowników mających bezpośredni kontakt z klientem, leży to, jak postrzegają dany oddział i na ile chętnie powierzają mu swoje finanse. Dyrektor musi czuwać nad tym procesem oraz korygować wszelkie nieprawidłowości, często z pomocą osób trzecich. Ważnym zadaniem dyrektora oddziału banku jest również pilnowanie przestrzegania obowiązujących procedur oraz ich samodzielne poszanowanie, bez względu na piastowane stanowisko.

Kluczowi klienci są zwykle obsługiwani przez dyrektora oddziału. Musi więc to być osoba, która nie tylko cechuje się nienaganną aparycją , ale również manierami i cierpliwością, nawet wobec wyjątkowo wymagającego i trudnego klienta. Również w momencie wykrycia zaniedbań na niższym szczeblu, dyrektor oddziału musi rozwiązać sytuację w możliwie polubowny sposób.

Zarobki dyrektora oddziału

zarobki dyrektora oddziałuW zależności od branży, jaką zajmuje się dana osoba, zarobki dyrektora oddziału mogą się od siebie znacznie różnić. Zależy to między innymi od miejsca głównej siedziby firmy oraz od ilości podlegających pracowników.

Pensja stała czy zależna od wyniku?

W zależności od brzmienia kontraktu, dyrektor oddziału może pobierać stałą pensję lub zdecydować się na wynagrodzenie adekwatne od aktualnych wyników, np. kwartalnych. Często tego typu sytuacja ma miejsce w bankach oraz innych miejscach, gdzie mamy do czynienia z handlem i obsługą klienta. W zależności od tego, na jaki sposób wynagrodzenia dana osoba się zdecyduje, jego pensja może sięgnąć nawet 10 000 złotych miesięcznie, przy zatrudnianiu około 10 pracowników.

Kierownicze stanowiska wiążą się z ogromną odpowiedzialnością nie tylko za wynik, ale również za wizerunek firmy oraz za personel. Wszystko musi doskonale ze sobą współgrać i tworzyć spójną całość, aby budować zaufanie do marki. Wówczas sukces organizacji jest niemal pewny, czego zatrudniając dyrektora oddziału oczekuje cała korporacja oraz zapewne on sam od siebie, decydując się na objęcie tego trudnego stanowiska.